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Quesiti situazionali organizzativo-gestionali

Il terzo blocco della prova scritta del concorso RIPAM Coesione non chiede una norma ma un comportamento: descrive una situazione di lavoro tipica di un ufficio tecnico che gestisce fondi europei e opere pubbliche e chiede quale reazione sia la più efficace. Non esiste una risposta «giusta» in senso normativo: c'è la risposta più efficace, che vale 0,75 punti, due risposte intermedie che valgono 0,375 e una risposta inefficace che vale zero. Le domande di questo blocco allenano proprio quel giudizio, e ogni spiegazione dichiara la competenza organizzativo-gestionale che la risposta preferita mette in gioco.

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Che cosa copre la materia

Il terzo blocco della prova scritta del concorso RIPAM Coesione non chiede una norma ma un comportamento: descrive una situazione di lavoro tipica di un ufficio tecnico che gestisce fondi europei e opere pubbliche e chiede quale reazione sia la più efficace. Non esiste una risposta «giusta» in senso normativo: c'è la risposta più efficace, che vale 0,75 punti, due risposte intermedie che valgono 0,375 e una risposta inefficace che vale zero. Le domande di questo blocco allenano proprio quel giudizio, e ogni spiegazione dichiara la competenza organizzativo-gestionale che la risposta preferita mette in gioco.

Argomenti trattati in quesiti situazionali organizzativo-gestionali

I 8 blocchi in cui è divisa la materia. Le domande sono distribuite fra tutti gli argomenti, non concentrate su uno solo.

  • 01Orientamento al risultato
  • 02Problem solving e decisione
  • 03Collaborazione e lavoro di squadra
  • 04Comunicazione e rapporti con l'utenza
  • 05Integrità e conflitti di interesse
  • 06Gestione del tempo e delle priorità
  • 07Coordinamento e gestione del gruppo
  • 08Adattabilità e gestione del cambiamento

Domande di esempio con spiegazione e fonte

Sono domande reali della materia, con la spiegazione che vedrai dopo aver risposto.

Orientamento al risultato

Sei il tecnico responsabile di un intervento finanziato dal PN CapCoe con scadenza di rendicontazione fra sei settimane. Ti accorgi che l'impresa è in ritardo di venti giorni sul cronoprogramma e che il ritardo, se non recuperato, fa perdere il finanziamento. Che cosa fai per primo?

AAttendi la fine del mese per vedere se l'impresa recupera in autonomia, evitando di allarmare la struttura per un ritardo ancora rimediabile
BSegnali il ritardo all'autorità di gestione e chiedi una proroga del termine di rendicontazione, senza intervenire sull'organizzazione del cantiere
CApplichi immediatamente le penali contrattuali previste dal capitolato e attendi che il richiamo formale induca l'impresa ad accelerare
DConvochi impresa e direzione lavori, quantifichi il recupero possibile e formalizzi un cronoprogramma aggiornato, informandone il RUP

Risposta corretta: D

La competenza in gioco è l'orientamento al risultato: davanti a un termine che fa perdere risorse, la risposta efficace agisce sulla causa del ritardo, la misura, la formalizza in un cronoprogramma nuovo e informa subito chi ha la responsabilità del procedimento. Le penali e la richiesta di proroga sono strumenti legittimi ma successivi, e non recuperano da soli un giorno di lavoro; l'attesa passiva è l'unica opzione che consuma il tempo residuo senza produrre nulla.

Fonte Bando RIPAM Coesione, prova scritta blocco 3; D.lgs. 36/2023, art. 15 (compiti del RUP)

Problem solving e decisione

Durante lo scavo di un sottoservizio emergono strutture murarie non documentate nel progetto. L'impresa chiede di proseguire per non perdere la giornata. Qual è il comportamento più efficace?

AConvochi il progettista per una valutazione tecnica del rinvenimento e decidi come proseguire solo dopo aver ricevuto la sua relazione scritta
BChiedi all'impresa di ricoprire il rinvenimento e di spostarsi altrove, senza formalizzare la scoperta né interrompere il cronoprogramma dei lavori
CAutorizzi la prosecuzione dello scavo imponendo all'impresa di segnalare eventuali reperti mobili che dovessero emergere nelle lavorazioni successive
DFai sospendere lo scavo nell'area interessata, documenti il rinvenimento e informi la soprintendenza, spostando le squadre su un altro fronte

Risposta corretta: D

La competenza è il problem solving in condizioni di incertezza: la risposta efficace protegge subito il bene potenzialmente tutelato, crea la documentazione che servirà a tutti i passaggi successivi, attiva l'autorità competente e nel frattempo salva la produttività del cantiere spostando le squadre. Ricoprire un rinvenimento senza denunciarlo è la sola opzione che espone l'ente e la persona a responsabilità penale.

Fonte Bando RIPAM Coesione, blocco 3; D.lgs. 42/2004, artt. 28 e 90

Integrità e conflitti di interesse

Sei membro della commissione che valuta le offerte per un appalto di lavori. Ti accorgi che uno dei concorrenti è amministrato dal cognato di tua sorella. Come ti comporti?

AComunichi la situazione al RUP e all'amministrazione e ti astieni dai lavori della commissione
BNe parli in via informale con il presidente di commissione e ti rimetti alla sua valutazione, senza formalizzare alcuna segnalazione
CNon fai nulla, perché il rapporto di parentela è indiretto e non rientra fra i gradi di affinità rilevanti previsti dal codice civile
DContinui a partecipare ai lavori, avendo cura di essere particolarmente severo nella valutazione dell'offerta presentata da quel concorrente

Risposta corretta: A

La competenza è l'integrità: il conflitto di interessi rileva anche quando è soltanto potenziale o percepito, perché ciò che si protegge è l'imparzialità apparente della decisione oltre a quella sostanziale. La risposta efficace è dichiarare e astenersi; compensare con un eccesso di severità è a sua volta una violazione, perché sostituisce alla valutazione oggettiva un correttivo personale.

Fonte Bando RIPAM Coesione, blocco 3; L. 241/1990, art. 6-bis; DPR 62/2013, art. 7; D.lgs. 36/2023, art. 16

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